Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Staatrapport met onderscheid tussen waarneming, test en ontbrekende gegevens’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Voeg het testverslag als nieuwe bijlage toe’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Beschrijf alleen de geobserveerde buitenkant en benoem de ontbrekende functietest’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Plan een verantwoord testmoment met de eigenaar en een deskundige als dit uitvoerbaar is’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Ruimte was bij het eerste bezoek afgesloten komt uit op 0 minuten. Bij bevestigd technisch bezoek in de tweede opzet staat 25 minuten. Het verschil bedraagt 25 minuten in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Voeg het testverslag als nieuwe bijlage toe» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Ruimte was bij het eerste bezoek afgesloten», en wie kan uitleggen waarom bij «Bevestigd technisch bezoek in de tweede opzet» een waarde van 25 minuten wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Staatrapport met onderscheid tussen waarneming, test en ontbrekende gegevens. Noteer bij Voeg het testverslag als nieuwe bijlage toe wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Identificeer type en serienummer’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Voeg het testverslag als nieuwe bijlage toe’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Maak zichtbaar welke stukken in het dossier zitten en welke eigenschappen pas bij inspectie kunnen worden gecontroleerd. Bij de vraag ‘Voeg het testverslag als nieuwe bijlage toe’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over werkende toestand is nog niet vastgelegd. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
