Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Inventarisatie van verkoopbare onderdelen, contractspartijen en betrokken eigenaren’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Bepaal wie over de resterende onzekerheid beslist’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Maak eerst aparte proposities per onderdeel zodat de juiste eigenaar het vervolg bepaalt’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Onderzoek een gecombineerde procedure als de onderdelen aantoonbaar samen overdraagbaar zijn’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Eerste inventarisatie van de aanbieder komt uit op 3 onderdelen op een lijst van 6. Bij na navraag bij verhuurder en leverancier staat 5 onderdelen op een lijst van 6. Het verschil bedraagt 2 onderdelen op een lijst van 6 in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Bepaal wie over de resterende onzekerheid beslist» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Eerste inventarisatie van de aanbieder», en wie kan uitleggen waarom bij «Na navraag bij verhuurder en leverancier» een waarde van 5 onderdelen op een lijst van 6 wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Inventarisatie van verkoopbare onderdelen, contractspartijen en betrokken eigenaren. Noteer bij Bepaal wie over de resterende onzekerheid beslist wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Koppel elk onderdeel aan een eigenaar’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Bepaal wie over de resterende onzekerheid beslist’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Maak zichtbaar welke stukken in het dossier zitten en welke eigenschappen pas bij inspectie kunnen worden gecontroleerd. Bij de vraag ‘Bepaal wie over de resterende onzekerheid beslist’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over drie partijen willen verschillende delen van een onderneming. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
