Zoek de ontbrekende bevestiging
Zoek in ‘Tekst en bevestiging van de informatieroute naast een apart conceptproces voor deelname’ de passage of waarneming die rechtstreeks bij ‘Probeer de route zonder bedrag in te vullen’ hoort. Noteer niet alleen een trefwoord, maar ook de voorwaarde waaronder het gegeven geldt. Een afspraak kan bijvoorbeeld een andere partij, periode of locatie betreffen dan degene die nu in het gesprek centraal staat.
Formuleer een toets waarmee de verwachting ook zou kunnen worden weerlegd. Wat moet je terugzien om ‘Gebruik een korte specifieke knop voor het opvragen van technische details’ aannemelijk te vinden? En welk gegeven zou reden zijn om ‘Bied losse ingangen voor dossierinformatie en inspectie als verschillende teams de vragen kunnen opvolgen’ opnieuw te bekijken? Noteer een ontbrekend antwoord als open onderzoekspunt. Daarmee voorkom je dat een lege plek ongemerkt als positieve bevestiging in je dossier terechtkomt.
De twee condities in het werkblad
Een tweede controle gebruikt de twee condities bij ‘Stappen tot het samengestelde informatieverzoek in het prototype’. Enkel kort informatieformulier komt uit op 1 schermen. Bij keuze van onderwerp met aansluitend formulier staat 2 schermen. Het verschil bedraagt 1 schermen in opwaartse richting. Zoek in de bron of het bewijsstuk hoe elke waarde is opgebouwd. Markeer het cijfer dat je nog niet zelfstandig kunt herleiden.
Probeer een te snelle conclusie over «Probeer de route zonder bedrag in te vullen» te weerleggen. De stap van 1 naar 2 schermen laat een rekenverschil zien. Zoek met Tekst en bevestiging van de informatieroute naast een apart conceptproces voor deelname opnieuw uit of dezelfde eenheid en selectie gelden bij beide condities. Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Tekst en bevestiging van de informatieroute naast een apart conceptproces voor deelname. Leg ontbrekende gegevens als zodanig vast. Je toets is pas reproduceerbaar wanneer een ander de betreffende passage, de gekozen interpretatie en de resterende onzekerheid kan terugvinden. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Sluit de toets af met een korte herleidbare notitie. Beschrijf wat je hebt gecontroleerd voor ‘Probeer de route zonder bedrag in te vullen’, waar je het hebt gevonden en wat nog ontbreekt. Als ‘Lees het knoplabel zonder de begeleidende tekst’ een betere manier is om het resterende punt te onderzoeken, leg je die vervolgstap met een eigenaar vast.
Maak zichtbaar welke stukken in het dossier zitten en welke eigenschappen pas bij inspectie kunnen worden gecontroleerd. Bij de vraag ‘Probeer de route zonder bedrag in te vullen’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over de knop voor een informatievraag. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
