Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Maattabel van toestel, verpakking, deuropeningen en routebochten’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Leg vast wie schade en afvoer regelt volgens de afspraken’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Onderzoek een route via de bestaande zijdeur als de gemeten ruimte volstaat’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Vraag een specialist naar gedeeltelijke demontage of een andere route voordat vervoer wordt geboekt’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Route via de voordeur en de gang komt uit op 84 centimeter. Bij route via een bevestigde zijtoegang staat 112 centimeter. Het verschil bedraagt 28 centimeter in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Leg vast wie schade en afvoer regelt volgens de afspraken» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Route via de voordeur en de gang», en wie kan uitleggen waarom bij «Route via een bevestigde zijtoegang» een waarde van 112 centimeter wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Maattabel van toestel, verpakking, deuropeningen en routebochten. Noteer bij Leg vast wie schade en afvoer regelt volgens de afspraken wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Meet inclusief handgrepen en uitstekende delen’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Leg vast wie schade en afvoer regelt volgens de afspraken’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Maak zichtbaar welke stukken in het dossier zitten en welke eigenschappen pas bij inspectie kunnen worden gecontroleerd. Bij de vraag ‘Leg vast wie schade en afvoer regelt volgens de afspraken’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over de oven past niet vanzelf door de gang. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
