Bereid het vervolggesprek voor
Neem ‘Inspectielijst met objectnummers en toegestane handelingen’ mee naar het gesprek en kies vooraf wie de eerste vraag kan beantwoorden. Introduceer het punt met ‘Deel antwoorden via dezelfde procedurele route voor deelnemers’. Geef de ander ruimte om de uitgangspunten te corrigeren. Een bijgesteld gegeven hoort zichtbaar in de afspraak, zodat de volgende betrokkene dezelfde versie gebruikt.
Bereid twee mogelijke vervolgen voor. Bij ‘Bezoek eerst apparaten waarvan het onderhoudsdossier ontbreekt’ is van belang wie het materiaal controleert. Bij ‘Vraag een aanvullend moment voor afgesloten ruimten als de aanbieder gelijke toegang kan organiseren’ wil je weten wanneer opnieuw overleg nodig is. Neem de onzekerheid ‘Welke invloed heeft de tweede conditie op de beslissing?’ in beide routes mee. Een afspraak over het antwoord is concreter als ook een bron, een eigenaar en een eerstvolgend beslismoment zijn genoemd.
De twee condities in het werkblad
Neem het verschil als concrete gespreksvraag mee. Eerste rondgang met gedeeltelijk afgesloten opslag komt uit op 9 objecten op een lijst van 16. Bij aanvullend bezoek met toegang tot de opslag staat 14 objecten op een lijst van 16. Het verschil bedraagt 5 objecten op een lijst van 16 in opwaartse richting. Laat de gesprekspartner aanwijzen welk uitgangspunt hij of zij herkent, en welk gegeven eerst verduidelijking nodig heeft. Noteer een correctie als nieuwe informatie, met de naam van het stuk waaruit die blijkt.
Bereid voor «Deel antwoorden via dezelfde procedurele route voor deelnemers» één concrete vraag aan de gesprekspartner voor. Onder welke voorwaarde geldt «Eerste rondgang met gedeeltelijk afgesloten opslag», en wie kan uitleggen waarom bij «Aanvullend bezoek met toegang tot de opslag» een waarde van 14 objecten op een lijst van 16 wordt gebruikt? Het bewijsstuk voor je eigen bewerking is Inspectielijst met objectnummers en toegestane handelingen. Noteer bij Deel antwoorden via dezelfde procedurele route voor deelnemers wie het antwoord geeft en wanneer de bevestiging terugkomt. Lees de afspraak terug aan degene die het volgende werkstuk oplevert, zodat het oorspronkelijke voorbeeld en de eigen aantekening uit elkaar blijven. De bedragen of tellingen in deze oefening horen bij het gekozen voorbeeld.
Van uitwerking naar beslissing
Lees de afspraak aan het einde hardop terug. Is expliciet wie ‘Kies prioriteiten vóór aankomst’ uitvoert, welke informatie die persoon meekrijgt en wanneer een nieuw gesprek zinvol is? Voeg de afspraak toe aan ‘Deel antwoorden via dezelfde procedurele route voor deelnemers’ en leg een wijziging vast wanneer de bron of de situatie verandert.
Maak zichtbaar welke stukken in het dossier zitten en welke eigenschappen pas bij inspectie kunnen worden gecontroleerd. Bij de vraag ‘Deel antwoorden via dezelfde procedurele route voor deelnemers’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over een kijkmoment voor een drukke keuken. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
